В Госдуме объяснили, как добиться перерасчета за нехватку температуры горячей воды

/ 13 ноября 2026 08:47

Собственники квартир имеют право на перерасчёт платы за горячую воду, если её температура днём опускается ниже 57 градусов. Об этом сообщил заместитель председателя комиссии Госдумы по обеспечению жилищных прав граждан Александр Якубовский. В многоквартирных домах температура горячей воды должна быть в пределах от 60 до 75 градусов. Разрешаются допустимые отклонения: не более трёх градусов днём и до пяти градусов в ночное время с полуночи до пяти утра. Если температура воды выходит за установленные параметры, жильцы могут требовать перерасчёт. За каждые три градуса превышения допустимого отклонения оплата уменьшается на 0,1% за каждый час нарушения. В случае если температура падает ниже 40 градусов, применяется тариф на холодную воду за соответствующий период потребления. Чтобы получить перерасчёт, необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации, зафиксировать проблему, зарегистрировать заявку и настоять на проведении замеров с оформлением акта. Обычно проверку должны провести в течение двух часов с момента обращения, если не согласовано другое время. После этого на основании акта можно требовать перерасчёт у организации, которая предоставляет коммунальные услуги — управляющей компании или ресурсоснабжающей организации, в зависимости от заключённого договора. Если перерасчёт необоснованно не проводят или проблема не устраняется, можно обратиться с жалобой в государственную жилищную инспекцию либо в надзорные органы.

Интервью